オンラインカジノの遊び方

LuckyNikiカジノのサポートについて

Lucky Niki カジノには世界各国のプレイヤーに対応する為、英語や日本語など各国の言語のサポートが用意されています。オンラインチャットの他、メール、電話から連絡できます。

サポート

サポート対応時間について

日本語で受けられるサポートは、日本時間で 16:00 から 24:00(ヨーロッパ時間の冬時間=10月の最終日曜日から3月の最終日曜日まで)15:00から23:00(ヨーロッパ時間の夏時間=3月の最終日曜日から10月の最終日曜日まで)の毎日で、それ以外の時間帯は英語のサポートになります。(月から日まで全曜日で対応しています)

サポートの電話番号について

電話 03-4550-1423、日本語サポートの電話番号です(日本国内の番号になっていますが、海外への転送電話です。国内通話の料金で利用できます。対応時間外は英語になります)

サポートのメールアドレスについて

日本語サポートメールアドレスは、support.ja@luckyniki.comです。メールで出す場合は、ユーザー名と名前を本文の最初に書き加えて下さい。送信は登録したメールアドレスから行ってください。

重要: サポートからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう事例が発生しています。「サポートに問い合わせたのに返事がない」という場合は、ご面倒をお掛けしますが、迷惑メールフォルダを確認し、今一度メールが届いてないか調べてください。

サポートからの電話連絡について

サポート担当から電話で直接連絡がある時もあります。その場合は上記の電話番号で着信があります(03-4550-1423をご利用の携帯の電話帳に登録しておいてください。)トラブル時以外にも、VIPラウンジへの招待や特別プロモーション等で、プレイヤーに個別にオファーを付ける時は、直接電話で連絡が有ります。)

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ログイン出来ない場合でサポートに連絡する時

ログイン出来ない場合でサポートに連絡する時は、ログイン前のLucky NikiカジノのHPの画面からメニューのサポートを探し、メール、チャットにてご連絡下さい。

Lucky Niki Casino サポートに連絡する

ログイン前のページでは、チャットは、メニューのサポートを押し、サポート説明ページの「お困りですか?チャット開始お手伝いします」バナーを押すと入力フォームが出ます。

始めの手続き

最初に登録したメールアドレスを入力します。

Lucky Niki チャット1

入力欄の記入方法

入力欄をクリックすると文字が入力できる状態になります。矢印を押すと送信されます。(サポートにユーザー名を聞かれますので自分のユーザー名を入力して下さい)

Lucky Niki チャット2

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ログインとログアウト

ログインは画面左上のログインボタンを、ログアウトは、画面左下のLogoutを押してください

ログインボタン

左のメニューの上にログインボタンがあります

ログインボタン

ログアウト

左のメニューの下にLogoutがあります。

ログアウト1

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